保定市旅游商务中等专业学校是经市教育局批准的全日制中等专业学校。学校奉行“高起点、高标准、培养高素质人才”的办学宗旨，以河北大学为依托，办学经验丰富，师资力量雄厚，教学管理严格，注重学生能力的素质培养，为社会培养实用型人才。

    为适应社会发展需求，拓宽人才培养及就业门路，学校与保定市保险行业协会联合招收初中起点的保险管理专业学生，首开全省保险专业中专教育先河，定向为保险行业培养基层保险管理人才。同时，与天津圣丰洋船员公司、领航教育集团、高远就业服务有限公司等大型企业联合办学，开办邮轮海乘专业、民航服务专业、旅游与酒店管理、计算机信息处理、现代物流、电子商务等专业。毕业后颁发国家承认的普通中专学历，由市劳动局统一颁发报道证和就业协议书。

    学校实行准军事化半封闭式管理，对贫困生实行助学金,城镇、农村户口每人每年补助1500元;对优等生实行奖学金制度，确保学生在理想的环境里学习生活。学校按用人单位需求设置专业，按市场需求不断优化课程结构，实行“订单”式人才培养模式，招生即招工，就学即就业，毕业即能胜任岗位工作。在校期间学生可参加全国成人高考、进入河北大学等高校相关专业学习深造，为学生铺平就业和升学两条道路.

海乘知识问答

　

  1  什么是豪华邮轮？

    答：现代的国际豪华邮轮是海洋中航行的大型旅游客轮，是在巨型客轮上营造的超星级豪华酒店式度假村，它集商务、餐饮、休闲、娱乐、观光为一体。本身就是旅游目的地，其生活娱乐设施是海上旅游中一个重要组成部分，靠岸是为了观光或完成海上旅游行程。

  2  什么是海乘？

    答：海乘是豪华邮轮上的乘务及高级管理与服务人员，名称类比空乘，但其职业内涵与服务内容更加宽泛丰富，是稳定、高薪并可以环游世界的梦想职业。海乘其实就是海上邮轮服务员，工作性质和空乘差不多。但由于邮轮空间较大，属酒店式豪华旅游客轮，集住宿餐饮、休闲、娱乐、文化、旅游为一体，因此服务的范围和岗位远远多于空乘。包括各式客房、餐厅、酒吧、商场、前台、收银、娱乐、人事及证件管理、儿童护理、安全员、保安、岸上导游等部门。

  3  海乘员工对文凭有何要求？

     答：高中或中专以上学历。

  4.海乘员工对英语水平有何要求吗？

     答：要有一定的英语听力及会话能力。

  5.对船员身高、体重要求有哪些？

     答：身高大致要求女生1.62米以上，男生1.72米以上。身高、体重具体要求需参照各邮轮相关的招聘∕招生简章。

 6.海乘员工的保险是怎样解决的？

    答：海乘员工在职期间的保险由邮轮公司负责。

 7.船员赴船工作的交通费由谁负责？

    答：多数国际航线船方会提供船员 从家到目的地港口之间的往返机票。但还是依照各邮轮公司对此的相关规定及所任职务的不同，交通费的负担有所不同。

  8.在船上的食宿和生活是怎样的?

   答：海乘员工在船上享有舒适、愉悦的工作及生活环境，船上温度适中、四季如春住宿条件干净、整洁、舒适，饮食条件饭菜可口、营养丰富、调配均衡，船上为海乘员工提供免费食宿。在船上有特为员工设置的休闲娱乐区、定期为员工组织聚会活动。

  9邮轮到达港口时海乘员工可以下船观光游玩吗？

    答：当邮轮停靠旅游景区时不当班的海乘员工可以在允许的时间范围内下船观光、购物。

 10 船上的娱乐设施可供游玩吗？

    答：属客人活动的区域范围员工不得随意使用。在船上有特为员工设置的休闲娱乐区，邮轮公司也会定期为员工组织聚会活动。

 11一个船期有多长时间？

    答：要根据各邮轮公司及其航线而定，海乘员工每一合同期上船工作5—10个月，下船休假2－3个月不等。

 12我会不会晕船，我不会游泳怎么办？

答：豪华邮轮体积非常庞大，一般在8万吨以上，航行时感觉舒缓适度，即使有些风浪，邮轮上也会有先进的防风设备，邮轮航行时相对平稳，如同豪华的移动度假村。若遇恶劣天气变化，气象设备系统发出预报，邮船提前泊港停靠，不会有危险。在船上员工房间及其工作岗位都备有救生衣，船上还有完备的救生系统。

 13.一艘邮轮有多大？会不会有危险？

   答：(1)邮轮重量约为5－20万吨。各邮轮的大小各不相同，船长约几百米，宽约40多米，高度从几层到十几层不等。

   (2)在船上工作有完备的安全设施，不会有危险。船上配有先进的导航系统、电子信息系统及防火救生设施，如防火自动洒水系统，紧急抗风浪系统、双层船底系统等安全设施。

 14.做一名海乘员工，其付出和回报是怎样的？

    答：海乘员工必须做到训练有素、遵纪守法，具有强烈的服务意识，为客人提供高品质的服务。能够适应数月的船上的集体生活环境。根据船方的相关规定，航线及岗位职务的不同，员工将获得相应的劳动报酬400－2900美金不等的月收入，此外根据航线及岗位不同，员工还将获得一定数额的小费。另一方面，海乘员工在短时间内不仅能积攒一定财富、积累国际标准化的工作经验、获得便利的英语学习环境、免费的环球旅游，领略世界各地的自然风光、了解异国的风土人情，使自己得到充分锻炼。

 15.海乘人员是吃青春饭吗？

    答：海乘职业不是吃青春饭的。18-26岁只是对海成员工第一次上船所要求的年龄，邮船上的工作人员有来自约40个国家的人员，通过工作接触你能够学到习西方先进的管理、理念及其法规，员工在邮轮上稳定、长久的工作能真正领略国际高水准管理的规范与流程，能够积累丰富的工作经验，有助于员工一生的职业发展。行业称其为：“黄金产业，金子船员”。

 16 海乘人员的薪资待遇如何？ 

      答：（1）高工资、高福利：第一年月薪工资400—2900美元（视岗位职务而定）。

     （2）小费通常另计（视岗位职务而定）； 

     （3）工作期间免费提供食宿。（住宿有独立的卫生间、空调）； 

     （4）在船期间享有国际公约规定的工伤及医疗保险； 

     （5）公司按照合同为员工进行社会统筹保险管理；

     （6）一年工作6~10个月，休假3~4个月。

 17 海乘人员在工作中获得的小费要上缴吗？

        答：不上缴。国外游客有付小费的习惯，并且在游客上船前，旅游部门已经提醒游客接受服务要付小费。

  18 海乘员工在邮轮上能获得哪些免费待遇？

      答：（1）免费自助餐 （2）免费工作服   （3）免费洗衣服 （4）免费饮料                （5）免费使用娱乐设施  （6）全包医疗救助 （7）免费技能培训   （8）免费生活日用品                 （9）亲属邮轮旅游折扣等

  19 在邮轮上工作还有其它好处吗？

   答：（1）免费周游世界，浏览世界上美丽的度假圣地的风景。在短短的时间内，可以到许多国家免费旅游。

      （2）虽然你大部分时间在船上，但是你可以（不当班）上岸去观光购物。

      （3）由于船上的雇员80％来自于世界各地，因此你有就会与世界上很多朋友举行交往，了解各国文化，扩大你的社交范围。

      （4）用不了几个月，你的英语水平会获得较大的提高。

      （5）由于你拥有的从业经验，归国后，大部分星级酒店会给你很高的职位和工资水平。

      （6）由于你在船上食宿等船方免费提供，除个人用品外，你不需要支付房租，水费，电费。而且拥有很高的报酬，因此短期内可以积累起相当的财富。

         （7）船上有良好的医疗保障，向雇员免费开放。

 20 海乘工作中会遇到哪些困难？     

 答：（1）获得邮轮工作需要事先培训，并交纳一定的培训和出国申请费用。

    （2）在船上，每天工作时间在8-10小时不等，当然超时部分能够获得加班工资。 

    （3）员工居住的地方没有单间，一般是2人以上共同使用一个房间，房间一般没有海景，房间有24小时的免费热水、储物柜、电视，因此你可能要改变一下你自己的一些生活习惯。 

    （4）虽然有免费的医疗，但是不包括牙齿保健。 

    （5）每次出海要6—10个月，你可能会想家。

  21 海乘工作对个人成长有什么益处？

  答：（1）工作环境好：豪华级邮轮，设备先进，安全程度高，生活条件优越，就像一个海上移动的超星级酒店，拥有游泳池、健身房、娱乐中心、剧院、购物中心、商务中心、图书馆、美容美发室、医院等。工作与旅游并驾，碧海和蓝天共色，尽情畅游世界，饱览异国风情。 

   （2）品味多元的文化：在国际化的环境中工作，利于个人可持续发展，结交各国的朋友、获取宝贵的人生阅历，更重要的是我们的人员将是明天中国邮轮业的翘楚。

   （3）稳定的就业前景：委培生一旦参加培训，即与公司签订《海乘学员管理协议》，成为公司的准员工。毕业合格后，即成为公司的正式员工。即使将来不在邮轮上工作，海乘工作的经历也会使你成为国内外星级宾馆、旅游景区、涉外接待部门和未来中国邮轮公司竞相争聘的对象。

 22 海乘工作对个人成长有什么益处？

  答：（1）工作环境好：豪华级邮轮，设备先进，安全程度高，生活条件优越，就像一个海上移动的超星级酒店，拥有游泳池、健身房、娱乐中心、剧院、购物中心、商务中心、图书馆、美容美发室、医院等。工作与旅游并驾，碧海和蓝天共色，尽情畅游世界，饱览异国风情。 

    （2）品味多元的文化：在国际化的环境中工作，利于个人可持续发展，结交各国的朋友、获取宝贵的人生阅历，更重要的是我们的人员将是明天中国邮轮业的翘楚。

     （3）稳定的就业前景：委培生一旦参加培训，即与公司签订《海乘学员管理协议》，成为公司的准员工。毕业合格后，即成为公司的正式员工。即使将来不在邮轮上工作，海乘工作的经历也会使你成为国内外星级宾馆、旅游景区、涉外接待部门和未来中国邮轮公司竞相争聘的对象。

  23 海乘专业培训设置有哪些课程？ 

  答：海乘专业开设的课程一般有：旅游概论、旅游地理学、民俗知识、公共关系学、游轮服务、前厅服务、餐饮服务、客房服务、形体、礼仪、普通话、计算机、海乘专业英语、职业素质教育等。

海乘的工作环境中，主要以英语交流。海乘人员的工作语言就是熟练的英语，因此要求海乘人员具有一定的英语水平，特别是英语口语和听力。所以在校学习期间，学员必须加强英语的学习。学校要开设服务专业英语、口语和听力训练、大学英语等课程。 由于专业的特殊性，学员还要按国家规定学习相关的法律法规，参加游泳和跳水、海上急救等训练，并考取海员专业培训合格证，办理国际海员证等相关证书（海员证、船员服务证等）。